Politica di ritorno

Politica di restituzione e rimborso

Ci auguriamo che il tuo acquisto ti piaccia, ma in caso contrario, saremo lieti di elaborare un nuovo ordine o emettere un rimborso. Hai fino a 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto tutti i tuoi articoli per restituire o scambiare gli articoli Coofandy via e-mail.

Motivo soggettivo: Se ritieni che l'abbigliamento non soddisfi le tue aspettative, contatta il nostro servizio clienti entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto tutti i tuoi articoli . Puoi richiedere un reso. Nota: se non raggiungi la soglia per la spedizione gratuita e ti viene addebitata la spedizione, questa tariffa non è rimborsabile perché la tariffa di spedizione è stata utilizzata per consegnare il pacco.

Ragioni oggettive: Se ricevi un prodotto sbagliato che non è uguale a quello ordinato, devi fornire una foto del prodotto sbagliato. Dopo la verifica, ti invieremo un nuovo prodotto gratuitamente o ti rimborseremo.

Riemetteremo l'ordine originale incondizionatamente nei seguenti casi: Il cliente ha fornito una prova evidente della perdita; L'ufficio postale ha dimostrato che la consegna era corretta e il cliente ha contattato più volte l'ufficio postale locale senza risultati. C'erano i tempi di consegna e il numero della lettera di vettura, ma nessuna informazione logistica. R icevi un articolo sbagliato o un articolo rotto.

Modifica ordine/Annullamento ordine

Accettiamo l'annullamento dell'ordine prima della spedizione del prodotto. Se l'ordine viene annullato riceverai il rimborso completo. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.

Come tornare?

Contattaci via e-mail all'indirizzo support@coofandy.com entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto tutti i tuoi articoli . Tutti i resi devono essere restituiti nella loro condizione originale e mai indossati. Una volta che l'ordine restituito è stato consegnato, il nostro centro assistenza clienti elaborerà il rimborso per te.

Prepara i tuoi vestiti in modo sicuro e lascia una nota con il tuo nome, e-mail, numero d'ordine e una breve descrizione del motivo della restituzione in modo che Coofandy possa esaminare i prodotti.

Coofandy se ne pentirebbe se i tuoi vestiti andassero persi durante la spedizione. Pertanto, si consiglia di spedire i resi utilizzando un metodo tracciabile. Ti preghiamo di inviarci il numero di tracciabilità quando ci invii il prodotto.

Note: Non copriamo le spese di restituzione.

Le spese di spedizione possono essere rimborsate nelle seguenti situazioni: prodotti errati o danneggiati.

Domande e risposte

Q1: Quali articoli possono essere restituiti o scambiati?

A1: Gli articoli sono nel loro stato originale: non lavati e mai indossati. Gli articoli non in queste condizioni non saranno accettati. Gli articoli in vendita finale non possono essere restituiti o scambiati. Gli articoli danneggiati o difettosi possono essere restituiti o cambiati in qualsiasi momento. I prodotti del set possono essere restituiti solo come set completo e non possono essere separati.

Q2: Dove verrà emesso il rimborso?

A2: Il rimborso verrà emesso sulla carta di credito originale utilizzata per l'acquisto.

Se non hai ricevuto un rimborso entro 30 giorni dall'approvazione dei rimborsi. Si prega di contattare support@coofandy.com

E-mail: support@coofandy.com

Telefono: +1 207 300 0688

Orario di lavoro: (lunedì - venerdì EST 09:00-18:00)