Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INTRODUCCIÓN

En Coofandy ("nosotros"), la protección de la privacidad y la información personal de nuestros usuarios es fundamental. Al utilizar nuestros productos o servicios, podemos recopilar y utilizar su información relevante. A través de la "Política de Privacidad de Coofandy" ("esta política de privacidad"), le explicamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y transferimos esta información cuando utiliza nuestros productos o servicios, así como el acceso, la actualización, la eliminación y la protección que le brindamos.        

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o asuntos relacionados, puede enviar un correo electrónico a support@coofandy.com. 

  • Cómo recopilamos y usamos su información personal

Solo recopilaremos información suya cuando se registre en nuestro sitio, realice un pedido, se suscriba a nuestro boletín informativo o responda a una encuesta. La información personal que se incluye en esta política de privacidad incluye: información básica (como nombre, fecha de nacimiento, sexo, dirección, número de teléfono y correo electrónico); información de identificación de red (como números de cuenta del sistema, direcciones IP y correo electrónico); información sobre sus bienes personales (registros de transacciones y consumo, e información sobre bienes virtuales, como cupones, etc.); información sobre dispositivos personales comunes (como el modelo de hardware, la dirección MAC del dispositivo, el tipo de sistema operativo, etc., que describe la situación básica de los equipos personales de uso común).

Solo recopilaremos y utilizaremos su información personal para los siguientes fines:

  1. Funciones necesarias para las compras en línea
  • Registro de usuario

Primero debe registrar una cuenta de Coofandy para convertirse en usuario. Al registrarse, deberá proporcionarnos al menos el nombre de usuario, la contraseña y la dirección de correo electrónico de Coofandy que utilizará.

  • Visualización y búsqueda de información del producto

Para que pueda encontrar rápidamente los productos que necesita, podemos recopilar información sobre su dispositivo y tipo de navegador para ofrecerle la mejor manera de mostrar la información del producto. También utilizaremos la información mencionada para mejorar y optimizar continuamente las funciones mencionadas.         

  • Realizar un pedido

Cuando esté listo para añadir los productos a su carrito de compras, el sistema Coofandy generará un pedido para su compra. Debe indicar, como mínimo, el nombre del destinatario y la dirección de entrega. El pedido también incluirá el número de pedido, la información sobre los productos o servicios adquiridos, el importe a pagar y la forma de pago.

Toda la información anterior constituye la "información de su pedido". Utilizaremos la información de su pedido para verificar su identidad, confirmar transacciones, realizar pagos y liquidaciones, completar la entrega, consultar sobre sus pedidos y brindarle atención al cliente y servicio posventa. También utilizaremos la información de su pedido para determinar si su transacción es anormal y así proteger su seguridad.

  • Pago

Tras realizar un pedido, puede elegir los servicios de pago proporcionados por las filiales de Coofandy o por entidades de pago externas que colaboran con Coofandy. La función de pago en sí no recopila su información personal, pero necesitamos compartir su número de pedido de Coofandy y el importe de la transacción con estas entidades de pago para que puedan confirmar sus instrucciones de pago y completarlo. 

  • Entrega de funciones de producto o servicio

Tras realizar un pedido y elegir entre pago contra reembolso o pago en línea, las filiales de Coofandy o una empresa de mensajería externa que colabora con Coofandy se encargarán de la entrega del pedido. Usted reconoce y acepta que las filiales de Coofandy o las empresas de mensajería externas que colaboran con Coofandy utilizarán la información de su pedido para garantizar la entrega segura de los productos que ha pedido.

  • Funciones de atención al cliente y posventa

Nuestro servicio de atención al cliente y posventa utilizará la información de su cuenta y de su pedido. Para garantizar la seguridad de su cuenta, nuestro servicio de atención al cliente podría utilizar la información de su cuenta para verificar su identidad. Cuando necesite que le proporcionemos servicio de atención al cliente y posventa relacionado con la información de su pedido, le solicitaremos información sobre su pedido. Puede proporcionar información adicional a la mencionada al comunicarse con nuestro personal de atención al cliente, por ejemplo, si nos solicita cambiar la dirección de entrega, la persona de contacto o el número de teléfono de contacto.

  1. Funciones necesarias para mejorar nuestros productos y/o servicios

Podemos recopilar información de su pedido, información de navegación y sus pasatiempos para mostrarle información sobre los bienes o servicios que le interesan; o cuando realiza una búsqueda, mostrarle productos que quizás desee encontrar. 

  1. Funciones necesarias para garantizar la seguridad de las transacciones

Para mejorar la seguridad del sistema cuando utiliza nuestros productos y/o servicios, prevenir el fraude de sitios web de phishing y proteger la seguridad de la cuenta con mayor precisión, podemos conocer su información de navegación, información de pedidos, información del software que utiliza comúnmente e información del dispositivo para determinar el riesgo de su cuenta, y podemos registrar algunos enlaces ("URL") que consideramos riesgosos; también recopilaremos la información de su dispositivo para analizar los problemas del sistema Coofandy, contar el tráfico y solucionar posibles riesgos, Solucionar problemas cuando elija enviarnos información inusual. 

Situaciones en las que no necesitamos su autorización para utilizar información personal:

  1. Relacionado con la seguridad nacional y la seguridad de la defensa nacional;
    Relacionados con la seguridad pública, la salud pública y los principales intereses públicos;
    3. Relacionados con la investigación penal, persecución, enjuiciamiento y ejecución de sentencias;
    4. Para mantener datos personales de los sujetos u otra vida personal, propiedad y otros derechos e intereses legales importantes pero es difícil obtener el consentimiento de la persona;
    5. Los datos personales recopilados sean revelados al público por el titular de los mismos;
    6. Se recopila información personal divulgada públicamente de forma legal, como informes de noticias legales, divulgación de información gubernamental, etc.
    7. Necesario para la firma de un contrato de acuerdo a sus requerimientos;
    8. Necesario para mantener el funcionamiento seguro y estable de los productos y/o servicios prestados, por ejemplo, descubrir y eliminar fallos de funcionamiento de los productos y/o servicios;
    9. Necesario para informes de noticias legales;
    10. Cuando las instituciones de investigación académica realicen estadísticas o investigaciones académicas basadas en el interés público, y proporcionen resultados de investigación académica o descriptivos externamente, desidentificar la información personal contenida en los resultados;
    11. Otras situaciones que exijan las leyes y reglamentos.        

Reglas para el uso de su información personal:

Utilizaremos la información personal recopilada de acuerdo con lo dispuesto en esta política de privacidad y con el fin de realizar las funciones de nuestros productos y/o servicios.

Tenga en cuenta que toda la información personal que proporcione al usar nuestros productos o servicios seguirá estando autorizada mientras los use, a menos que la elimine o se niegue a recopilarla mediante la configuración del sistema. Al cerrar sesión en su cuenta, dejaremos de usar y eliminaremos su información personal.

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ningún modo su información personal a terceros. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, gestionar nuestro negocio, ejecutar pagos, entregar los productos o servicios adquiridos, enviarle información o actualizaciones o prestarle cualquier otro servicio, siempre que dichas partes se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información. También podemos divulgar su información cuando consideremos que es necesario para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de terceros.

Protección de la información

Usted es responsable de la seguridad de su nombre de usuario y contraseña en Coofandy. Le recomendamos elegir una contraseña segura y cambiarla con frecuencia. No utilice los mismos datos de inicio de sesión (correo electrónico y contraseña) en varios sitios web.
Dicho esto, implementamos diversas medidas de seguridad, incluyendo el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/crediticia proporcionada se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se encripta en la base de datos de nuestros proveedores de pasarela de pago, para que solo puedan acceder a ella aquellos con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información. Tras una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de la seguridad social, datos financieros, etc.) no se almacenará en nuestros servidores.

  • ¿Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares?
  1. Uso de cookies

    Para satisfacer sus necesidades personalizadas de experiencia en línea y ofrecerle un acceso más cómodo, enviaremos uno o más pequeños archivos de datos llamados cookies a su computadora o dispositivo móvil. Las cookies que se le asignan son únicas y solo pueden ser leídas por el servidor web del dominio que las emitió. Le enviamos cookies para simplificar sus pasos de inicio de sesión, almacenar sus preferencias de compra o los productos en su carrito de compras, así como otros datos para proporcionarle preferencias de compra, ayudarle a optimizar sus opciones e interacción con los anuncios, y para evaluar su estado de inicio de sesión y la seguridad de su cuenta o datos.

    No utilizaremos cookies para ningún otro fin que el establecido en esta política de privacidad. Puede gestionar o eliminar las cookies según sus preferencias. Puede borrar todas las cookies guardadas en su ordenador. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para que las rechace según sus necesidades; además, también puede borrar todas las cookies guardadas en el software. Sin embargo, si lo hace, es posible que tenga que cambiar la configuración de usuario cada vez que visite el sitio web de Coofandy, y la información correspondiente que haya registrado anteriormente también se eliminará, lo que podría afectar a la seguridad de los servicios que utiliza.

            2. Uso de balizas de red y tecnologías similares

    Además de las cookies, también utilizamos balizas web y otras tecnologías similares en nuestro sitio web. Nuestras páginas web suelen contener imágenes electrónicas (denominadas GIF de un solo píxel o balizas web). Utilizamos balizas de red de la siguiente manera:

    Calcular el número de visitas de usuarios mediante la baliza de red en el sitio web de Coofandy e identificar a los usuarios registrados de Coofandy accediendo a las cookies.

    Proporcionarle servicios personalizados a través de la información de cookies obtenida.

    • Protección de menores

    Cumplimos con los requisitos de la COPPA (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet) y no recopilamos información de menores de 13 años. Nuestro sitio web, productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 13 años.

    Coofandy concede gran importancia a la protección de la información personal de los menores. Si usted es menor de 18 años, debe obtener el consentimiento por escrito de sus padres o tutores legales antes de utilizar nuestros productos o servicios. Coofandy protege la información personal de los menores de acuerdo con las leyes y normativas nacionales pertinentes.

    En el caso de recopilar información personal de menores de edad con el consentimiento de sus padres o tutores legales, solo utilizaremos o divulgaremos públicamente dicha información cuando lo permita la ley, el consentimiento explícito de los padres o tutores, o sea necesario para proteger a los menores.

    • Cláusulas de exención de responsabilidad para la protección de la privacidad

    Este sitio web no asume ninguna responsabilidad en las siguientes situaciones:

    Al informar a otros sobre la contraseña del usuario o compartir la cuenta registrada con otros, se puede producir cualquier fuga de datos personales causada por ello. 

    Cualquier fuga, pérdida, robo o alteración de información personal ocasionada por fuerza mayor que afecte el normal funcionamiento de la red debido a problemas informáticos, ataques de hackers, intrusión o ataque de virus informáticos, cierre temporal por control gubernamental, etc.

    • Aviso y revisión

    Para brindarle mejores servicios y contribuir al desarrollo de Coofandy, esta política de privacidad se actualizará según corresponda. Sin embargo, sin su consentimiento explícito, no reduciremos sus derechos bajo esta política de privacidad. Publicaremos una versión actualizada en el sitio web de Coofandy antes de su entrada en vigor. Visite también Coofandy para mantenerse al día con la política de privacidad más reciente.

    • Acerca de LA Wildfire Relief 

    Donamos $1 a la caridad por cada pedido vendido.

    • Cómo contactarnos

    Tiene derecho a solicitar la corrección, actualización o eliminación de su información personal en cualquier momento. Si tiene alguna solicitud al respecto, puede contactarnos por correo electrónico. support@coofandy.comEn circunstancias normales, responderemos dentro de 30 días. 

    Correo electrónico: support@coofandy.com

    Teléfono: +1 207 300 0688

    Tiempo de trabajo(Mi. - Vie. EST 09:00-18:00)