Preguntas frecuentes sobre Coofandy

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¿Por qué no recibí un correo electrónico de respuesta del servicio de atención al cliente?
Servicio al Cliente

Nuestro horario de atención al cliente es: lunes a viernes de 09:00 a. m. a 6:00 p. m., EST

Por lo general, nuestros agentes de servicio al cliente responderán a su correo electrónico. dentro de 24 horasSi es fin de semana, responderemos a su correo electrónico el lunes. Si no ha recibido una respuesta de nuestro servicio de atención al cliente, tenga en cuenta los siguientes posibles problemas:

Verifique su dirección de correo electrónico: En primer lugar, asegúrese de que la dirección de correo electrónico que utilizó para contactar con el servicio de atención al cliente sea la que está utilizando actualmente;

Revise su carpeta de correo no deseado/spam: A veces, los correos electrónicos de respuesta que le enviamos pueden acabar en su carpeta de correo no deseado por error. Por favor, revise estas carpetas para ver si el correo electrónico se ha extraviado.

Si aún no puede encontrar nuestro correo electrónico de respuesta, puede llamar a nuestro servicio de atención al cliente para comunicarse con nosotros: +1 207 300 0688

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