Política de devoluciones

Regreso y amp; Politica de reembolso

Esperamos que esté satisfecho con su compra, pero si no es así, con gusto procesaremos un nuevo pedido o le reembolsaremos su dinero. Tiene hasta 30 días a partir de la fecha de recepción de todos sus artículos para devolverlos o cambiarlos por correo electrónico.

Razón subjetiva: Si considera que la ropa no cumple con sus expectativas, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 30 días. A partir de la fecha en que haya recibido todos sus artículosPuedes solicitar una devolución. Nota: Si no cumples con el requisito de envío gratuito y se te cobra el envío, este no es reembolsable, ya que se utilizó para entregar el paquete.

Razones objetivas: Si recibe un producto incorrecto que no es el mismo que pidió, debe proporcionar una foto del producto equivocado. Tras verificarlo, le enviaremos un nuevo producto sin costo alguno o le reembolsaremos el dinero.

Reemitiremos el pedido original sin condiciones en los siguientes casos: El cliente presentó una prueba clara de la pérdida; la oficina de correos demostró que la entrega fue correcta, pero el cliente contactó con la oficina de correos local varias veces sin resultados. Se proporcionó la hora de entrega y el número de guía, pero no se proporcionó información logística.recibir un artículo equivocado o un artículo roto.

Cambio de pedido / Cancelación de pedido

Aceptamos la cancelación de pedidos antes del envío del producto. Si se cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se ha enviado.

¿Cómo volver?

Puedes hacer clic aquí para solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción de todos los paquetes o contáctenos por correo electrónico a support@coofandy.comNuestro equipo de atención al cliente procesará su solicitud lo antes posible. Todas las devoluciones deben devolverse en su estado original, sin usar. Una vez recibido el pedido, nuestro centro de atención al cliente procesará el reembolso.

Empaque su ropa de forma segura y deje una nota con su nombre, correo electrónico, número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución para que Coofandy pueda examinar los productos.

Coofandy lamentaría que su ropa se perdiera durante el envío. Por lo tanto, le recomendamos que envíe sus devoluciones mediante un método rastreable. Por favor, envíenos el número de seguimiento al enviarnos el producto.

Notas: No cubrimos la tarifa de devolución.

Los gastos de envío podrán ser reembolsados en las siguientes situaciones: productos erróneos o dañados.

Preguntas y respuestas

P1: ¿Qué artículos son elegibles para devolución o cambio?

A1: Los artículos se encuentran en su estado original: sin lavar ni usar. No se aceptarán artículos que no se encuentren en este estado. Los artículos de venta final no se pueden devolver ni cambiar. Los artículos dañados o defectuosos se pueden devolver o cambiar en cualquier momento. Los conjuntos solo se pueden devolver como un conjunto completo y no se pueden separar.

P2: ¿Dónde se emitirá el reembolso?

A2: Su reembolso se emitirá a la tarjeta de crédito original utilizada para la compra.

Si no ha recibido un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la aprobación de los reembolsos, comuníquese con support@coofandy.com

Correo electrónico: support@coofandy.com

Teléfono: +1 207 300 0688

Horario de trabajo: (lunes a viernes, EST, de 9:00 a 18:00)